Condiciones de uso
Condiciones de uso
Denominación Social: Inversiones y Proyectos Dabevica, S.L.
Domicilio Social: Ctra. Chipiona-Sanlúcar KM 2.4 11550 Chipiona, Cádiz
CIF / NIF: B11814092
Teléfono: 956 37 70 42
E-Mail:info@dabevica.com
Registro Mercantil de Madrid: tomo 1739, libro 0, folio 98, inscripción 1, hoja CA-29735
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Dabevica es una marca registrada de Inversiones y Proyectos Dabevica, S.L., con CIF B11814092, y domicilio en Ctra. Chipiona-Sanlúcar KM 2.4 11550 Chipiona, Cádiz, correo electrónico administracion@dabevica.com, y los siguientes datos registrales del Registro Mercantil de Madrid: tomo 1739, libro 0, folio 98, inscripción 1, hoja CA-29735, es el titular de la presente página Web, operando bajo la denominación comercial de Dabevica (dabevica.com). Inversiones y Proyectos Dabevica, S.L., en adelante Dabevica estipula la siguiente Política de Privacidad: La presente Política de Privacidad está formulada de conformidad al Códigos Civil y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación y son las únicas condiciones aplicables al uso de este sitio web y sustituyen a cualquier otra, salvo consentimiento previo, expreso y por escrito de Dabevica.
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Dabevica informa a sus clientes de que cuantos datos personales nos sean facilitados serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Dabevica. Dabevica declara y garantiza que mantiene los niveles de seguridad para la protección de datos personales conforme dispone la legislación vigente, y que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios. El usuario acepta que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes. Dabevica garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros. Los clientes de Dabevica podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico administracion@dabevica.com o comunicándolo por escrito a: Inversiones y Proyectos Dabevica, S.L., Ctra. Chipiona-Sanlúcar KM 2.4 11550 Chipiona, Cádiz, España
Estos términos y condiciones, junto con tu confirmación de pedido, constituyen el contrato entre tú y nuestra empresa. El acceso al portal dabevica.com y a todo o parte de sus contenidos y servicios atribuye la condición de Usuario y supone la aceptación plena y sin reservas de las Condiciones Generales de Uso. Al navegar por nuestra web aceptas que: Solamente harás uso del sitio web para realizar consultas o pedidos legalmente válidos. No realizarás pedidos falsos o fraudulentos. Si tenemos motivos razonables para considerar que se ha hecho un pedido de esta índole, estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes. Eres mayor de 18 años y que tienes capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
dabevica.com proporciona a sus clientes cupones de descuento para utilizar en sus compras. Cada cupón tiene unas condiciones concretas para su uso, que están especificadas en el legal de cada una de las promociones. Son campañas con una vigencia concreta y con un uso especificado en cada caso. Es importante tener en cuenta que para que el cupón se aplique correctamente, el total de los productos del pedido debe sumar el importe mínimo de la promoción sin tener en cuenta los gastos de envío. Cada cupón es de un sólo uso, personal e intrasferible, no acumulable y no es compatible con otras promociones.
Dabevica disponibiliza en su web el precio total de cada producto sin incluir el IVA. Los precios de venta de los productos publicados no incluyen servicio de envío. El servicio de envío queda a cargo del cliente y será añadido, siempre que aplicable, al importe total del pedido, después de seleccionado el método de envío, y siempre antes de finalizar la compra.
Dabevica no podrá ser responsabilizada en el caso de error informático, manual, técnico, o de cualquiera otra origen, que provoque una alteración sustancial no prevista en el precio de venta en su web, por lo que, en los casos en que sea claramente superior, inferior o igual a 0€, el pedido será anulado y el cliente informado.
Los precios y productos de la web, bien como ofertas y promociones, son válidos solo para esta tienda online, salvo indicación en contrario.
Todas las informaciones sobre precio, productos, especificaciones, campañas promocionales y servicios poderan ser cambiados, a cualquier momento, por Dabevica.
Los gastos de envío son de 12 €. Por regla general los pedidos quedan listos y procesados en 24 horas laborables siguientes a la realización del pedido. La modalidad de entrega es mensajería, y la entrega de los pedidos tarda, habitualmente, 24 horas desde el momento en que la mercancía abandona nuestro almacén. Por ahora no enviamos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Si por algún motivo no podemos cumplir con la fecha de entrega, te informaremos y te daremos la opción de seguir con el pedido, estableciendo una nueva fecha de entrega, o bien anular el pedido con el reembolso total del precio abonado.
MODALIDADES DE PAGO
En la opción de Pago dentro del apartado de Datos de envío, se da la posibilidad de abonar la cuenta mediante diferente la siguiente forma de pago: Podrá solicitar la factura de la compra efectuada enviando un correo electrónico a info@dabevica.com con la referencia "Petición factura". Dabevica se la remitirá a la dirección de correo electrónico que nos facilitó, en formato PDF, en el plazo de 15 días, contados desde la recepción de su petición. Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de tarjeta de pago, Usted como titular de aquélla, podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas de Dabevica y de Usted se efectuarán a la mayor brevedad. Sin embargo, si la compra hubiese sido realizada por el consumidor, usuario titular de la tarjeta, y la exigencia de devolución, no fuera consecuencia del derecho de desistimiento o de resolución, Usted estará obligado al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados a LA VENDEDORA como consecuencia de la anulación.
- Tarjetas Visa, MasterCard, Discover, American Express y Aurora: Estos pagos se realizarán a través de nuestro TPV virtual. Si la entidad emisora de la tarjeta no autoriza el pago, se le informará de tal circunstancia, y no se podrá completar el proceso de compra ni formalizar contrato alguno con Usted.
- Transferencias: Una vez realizada la compra se le factilitará el número de cuenta y todas las instrucciones necesarias para finalizar el pago.
Seguridad en las transacciones de pago electrónico.
Inversiones y Proyectos Dabevica, S.L. garantiza la mayor seguridad y confidencialidad en la compra online. De una manera parecida a la operación que se realizaría en un cajero automático, cuando se compra en www.elcojorosa.com, los datos referentes a la tarjeta de crédito son encriptados utilizando el protocolo de seguridad SSL, y transmitidos directamente a la entidad financiera correspondiente, que es la que acepta o rechaza el pago. De esta manera, la información transmitida por la red goza de total seguridad.
Los datos de la tarjeta se introducen directamente en nuestro TPV Virtual, alojado en el servidor seguro de SERVIRED (Sermepa). Posteriormente recibimos los datos del pedido y la confirmación del pago efectuado. Usted puede saber que se encuentra en un entorno seguro porque la dirección URL empieza por "https:" y en una esquina de su navegador y/o en el botón de seguridad de la barra de herramientas aparece un candado cerrado o una llave a modo indicativo. El servidor de SERVIRED utiliza las últimas tecnologías de autenticación del titular de la tarjeta Verified by Visa (VISA) y SecureCode™ (MasterCard®).
DEVOLUCIONES
Si desea anular un pedido deberá informarnos en un plazo máximo de 48 horas desde que realizó el pedido, al correo electrónico info@dabevica.com detallando los datos del cliente y del producto adquirido. Si no nos lo indica por escrito, en el plazo estipulado, dicha anulación, consideraremos que dicho pedido está confirmado a todos los efectos.
Si el pedido ya ha sido enviado, deberá recogerlo cuando le sea entregado y ponerse en contacto con nosotros en el plazo de 7 días hábiles desde la fecha de recepción del mismo. En este caso, el coste de la devolución, le será reembolsado en el plazo máximo de 30 días, en la misma forma que abonó el pedido, descontando los gastos de gestión ocasionados por el envío y retorno del pedido, que serán responsabilidad del cliente que realiza la compra.
Si en la entrega del producto se produce un error de surtido o está defectuoso desde su origen, se hará constar esta circunstancia en el albarán, y Dabevica le devolverá el valor total del pedido, en la misma forma en que se adquirió el producto. Únicamente se hará efectivo cuando el producto se devuelva en las mismas condiciones en que lo recibió, incluyendo instrucciones, documentos, etiquetas adjuntas, envoltorio o embalaje en buen estado. Todas estas exigencias se comprobarán por Dabevica antes de efectuar el reembolso. Si los gastos de devolución fueran superiores al valor de la mercancía, el saldo restante se le cargará a Usted en la misma forma en que efectuó la adquisición del producto.
Si la devolución es por deterioro del producto, asumimos nosotros los gastos de envío.
Si ha recibido un pedido no solicitado, Usted debe contactar con Dabevica por correo electrónico info@dabevica.com, exponiendo lo sucedido para que aquella contacte con Usted en el menor tiempo posible. En caso de falta de stock o producto descatalogado, como consecuencia de variaciones en los catálogos de los proveedores, sin aviso previo a Dabevica, ésta lo comunicará al cliente, en cuánto tenga conocimiento del hecho, y procederá a reembolsar, en un plazo máximo de 30 días, la cantidad abonada en la misma forma de pago en que se realizó el pedido. Dirección de devolución: Inversiones y Proyectos Dabevica, S.L., en Ctra. Chipiona-Sanlúcar KM 2.4 11550 Chipiona, Cádiz
DESISTIMIENTO
De acuerdo a lo establecido en la legislación vigente, el cliente dispone del Derecho de Desistimiento, en virtud del cual podrá devolver el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus expectativas. El ejercicio de este derecho de desistimiento tendrá que realizarse en un plazo máximo de 2 días naturales a partir de la fecha de su recepción.La devolución del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la mercancía a través del mismo medio de pago utilizado por el cliente en el momento en el que realizó la compra, en un máximo de 14 días naturales desde la recepción fehaciente de la solicitud de desistimientos, siempre y cuando sea Dabevica quien gestione la recogida del artículo. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos a Inversiones y Proyectos Dabevica, S.L., en Ctra. Chipiona-Sanlúcar KM 2.4 11550 Chipiona, Cádiz, dirección de email administracion@dabevica.com, su decisión de desistir de la compra efectuada, a través de una declaración inequívoca, mediante carta remitida por correo postal, por fax o mediante correo electrónico.
GARANTÍAS
Todos nuestros productos no perecederos están garantizados a nivel nacional frente a defectos de fabricación durante dos años a partir de la fecha de entrega. La garantía no incluye los desperfectos producidos por un mal uso o desgaste habitual. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. El cliente puede hacer uso adicionalmente de la garantía del fabricante. En caso de recibir un producto defectuoso, DABEVICA procederá, según corresponda a petición del cliente, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el cliente, de conformidad con la legalidad vigente aplicable en materia de consumo.
USO DEL PORTAL Y SU CONTENIDO
Queda prohibida la reproducción, distribución, transmisión, adaptación o modificación, por cualquier forma, de los contenidos del portal (textos, diseños, gráficos, informaciones, etc.) y demás elementos de este portal sin consentimiento expreso de Dabevica.
Nuestros usuarios aceptan que las imágenes, diseños, contenidos, logos y marcas protegidos por la legislación aplicable en materia de Propiedad Intelectual, Patentes y Marcas a los que pudieran acceder a través del uso del portal, son propiedad de Dabevica o de terceros. El usuario se compromete a hacer uso del portal respetando tales derechos.
El portal dabebica.com contiene información de distintas empresas de flores. Se han hecho los máximos esfuerzos para evitar cualquier error en los contenidos. Dabevica intenta mantener siempre debidamente actualizado el portal Dabevica.com, mostrando la información de la forma más clara, detalla y correcta posible. En caso de que detectemos algún error en el portal Dabevica.com procederemos a subsanarlo a la mayor brevedad.
Dabevica no será responsable de posibles daños o perjuicios de cualquier índole, que pudieran derivarse en perjuicio de los usuarios por el uso de navegadores o versiones distintas de los navegadores para los que ha sido diseñado el Portal, ni de los que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a Dabevica.com; de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas en su Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos; ni tampoco de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas.
ENLACES O LINKS
Dabevica no será responsable de los contenidos, productos y servicios incluidos que pudiesen visualizarse mediante enlaces electrónicos (links), directa o indirectamente, a través de este Portal. La presencia de links en el Portal Dabevica.com, salvo manifestación expresa en contrario, tiene una finalidad meramente informativa y en ningún caso supone sugerencia, invitación o recomendación sobre los mismos. Dabevica se reserva el derecho de retirar de modo unilateral y en cualquier momento los links que aparecen en su Portal.
Dabevica excluye toda responsabilidad que pudiera derivarse de la transmisión de información entre usuarios. Asimismo, cualesquiera manifestaciones u opiniones vertidas y difundidas en este Portal serán responsabilidad exclusiva de quienes las realizan. Queda prohibida cualquier tipo de transmisión de datos que los usuarios puedan realizar a éste o mediante este Portal u otros accesos controlados por Dabevica.com, que infrinjan los derechos de propiedad intelectual de terceros, así como todas aquellas cuyo contenido sea ilícito, inmoral, calumnioso, amenazante, difamatorio, obsceno, pornográfico, o que de cualquier modo pueda causar un daño u ofensa.
Dabevica se reserva el derecho a impedir o prohibir el acceso a cualquier usuario de Internet que introduzca en este Portal cualquier contenido contrario a las normas legales o sea inmoral, reservándose el derecho de ejercer las medidas legales que estime oportunas para evitar este tipo de conductas. Está expresamente prohibido el establecimiento de deep-links, frames con las páginas del Portal de Dabevica.com sin la previa autorización expresa, así como cualesquiera manifestaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre las páginas del Portal de Dabevica.com o los servicios y contenidos del mismo.
En caso de que envíes cualquier material para su inclusión en este Portal (incluyendo, sin limitaciones, información personal, conocimientos y experiencia, comentarios, ideas, preguntas, técnicas, resúmenes o similares), aceptas que:
Dichos materiales no se considerarán confidenciales. Nos concedes una licencia a nivel mundial, perpetua, no sujeta al pago de derechos de propiedad intelectual y no exclusiva para el uso, revelación, copia, modificación, adaptación, presentación pública y traducción de todos o parte de dichos materiales para cualquier propósito, sea el que sea, sin restricciones. Nos reservamos el derecho, con nuestra absoluta discreción, de eliminar o borrar, sin previo aviso, cualquier material que envíes para su inclusión en este Portal. La información veterinaria contenida en este Portal no pretende ser un sustituto del consejo de un veterinario informado. La información sobre los productos mencionados en este Portal puede variar dependiendo del país. Los pacientes y los profesionales sanitarios deben hacer uso de los recursos veterinarios locales y ponerse en contacto con las autoridades sanitarias locales para recibir información apropiada para su país. Debes consultar con un profesional sanitario adecuadamente cualificado para cualquier problema o asunto específico relacionado con la información contenida en este portal antes de llevar a cabo ninguna acción.
USO DE COOKIES
Dabevica.com puede utilizar cookies cuando un usuario navega por los sitios y páginas del sitio Web. Las cookies son pequeños archivos que nuestro ordenador envía al tuyo, pero que no nos proporcionan información ni sobre tu nombre, ni sobre cualquier dato de carácter personal. Las cookies que utilizamos no pueden leer datos de tu ordenador ni leer las cookies que existan en tu ordenador.
El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir su instalación en su disco duro. Por favor, consulta las instrucciones y manuales de tu navegador para ampliar esta información. Para acceder a la información del sitio web, no resulta necesario que el usuario permita la instalación de las cookies.
Registro de visitas
Dabevica comunica al usuario que al acceder al servidor del sitio web se detecta la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el usuario. Toda esta información es registrada en un fichero log del servidor que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servicios web, etc.
LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Las presentes condiciones están redactadas en español y les resulta de aplicación la legislación española aplicable vigente en cada momento. En todo caso, para cualquier duda o pregunta puedes ponerte en contacto con nosotros en administracion@Dabevica.com